Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Frau Kleinschmidt hat von der Beratung bis zur Erledigung meiner Steuererklärung mit Kompetenz überzeugt. Die Reaktion auf Nachfragen wurden prompt und teils außerhalb der Geschäftszeit erledigt. Ich bin sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied -
Bei der fachlichen Kompetenz verlassen ich mich auf Frau Kleinschmidt
anonymes VLH-Mitglied
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Nach einem Wechsel der Beratungsstelle wegen ungünstiger Entfernung bin ich jetzt sowohl mit der Nähe als auch mit fachlicher Kompetenz sehr zufrieden!
anonymes VLH-Mitglied
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Es ist alles zur besten Zufriedenheit gelaufen. Dankeschön Bis zum nächsten Jahr
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin einfach nur sehr zufrieden. Gute, freundliche und seriöse Beratung. Jederzeit erreichbar bei Fragestellungen. Unkomplizierte App, mit der ich bestens informiert bin. Alles in allem einfach hervorragend!
S. Jentsch