Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe keine Verbesserungsvorschläge bin zufrieden
Kürzere Wartezeiten für Termine wären wünschenswert.
Mit der Beratung von Frau Hebeisen sind wir immer voll und ganz zufrieden gewesen. Sie macht einen tollen Job, ist immer schnell erreichbar und wir sind einfach dankbar, ihre Hilfe in Anspruch nehmen zu können !
Frau Hebeisen ist eine super kompetente sehr schnelle und zuverlässige Beraterin kann ich nur Empfehlen
Ich bin mit Frau Hebeisen sehr zufrieden! Wer Service und gute Beratung sucht, ist hier richtig.