Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Sehr kompetenter Mitarbeit ,zuverlässig und obwohl ich sehr spät dran war (noch 3 Wochen zur Abgebefrist) hat er es geschafft! Außerdem war er sehr freundlich und die Kommunikation war stets klar und verständlich. Absolut empfehlenswert!
anonymes VLH-Mitglied -
Für alle die auf der Suche sind und Mitglied werden möchten, wäre es einfacher die Beratungsstellen, die bereits „voll“ sind, in einer anderen Farbe auf der Karte darstellen.
Matthias
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Habe mich sehr gut beraten und betreut gefühlt. Kann die vlh jederzeit weiterempfehlen.
Sylvia Lindtner