Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Die fachliche Kompetenz kann ich nicht wirklich beurteilen. Hier zählt in erster Linie das Vertrauen auf die fachliche Kompetenz. Und hier vertraue ich meinem Berater voll und ganz.
anonymes VLH-Mitglied -
Sehr netter Kontakt und sehr kompetent, alles bestens!
Klaus F
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Ich habe über meine Beratungsstelle eine excellente Unterstützung erhalten.
anonymes VLH-Mitglied