Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich bon sehr froh, dass ich die Beratungsstelle in Heidrlberg beautragt habe.
anonymes VLH-Mitglied -
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kenne Ihre Beratungsstelle über meinen Vater Harald Unger und bin’s somit schon lange mit Ihren Arbeitsweisen vertraut. Im gesamten bin ich sehr zufrieden mit Ihnen, jedoch hatte ich über das letzte vergangene Jahr immer wieder Schwierigkeiten bei Ihnen Kontakt aufzunehmen sowohl telefonisch als auch per Mail. Ich würde mir eine schnellere Antwort von Ihnen wünschen. Diese kann auch nur eine kurze Information sein, dass es im Moment viel zu tun gibt bei Ihnen.
anonymes VLH-Mitglied