Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Jedes Mal wieder sehr kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiterin, es gibt meinerseits nichts auszusetzen, ich fühle mich gut aufgehoben.
anonymes VLH-Mitglied -
Wir fühlen uns sehr wohl bei Frau Bassenauer in Erzhausen. Wir empfehlen sie auch sehr gerne weiter.
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin seit vielen Jahren super zufrieden mit meiner Beratungsstelle und kann diese nur weiter empfehlen.
anonymes VLH-Mitglied
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Ich war zufrieden!
anonymes VLH-Mitglied
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Wenn perfekt dann ist nichts zu ändern
Michael Jung
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Die Beratungstelle der VLH mit Frau Bassenauer in der Trinkbornstrasse glänzt durch Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit und auch einer Portion Freundlichkeit. Meine Anliegen wurden stets zügig und pünktlich erledigt. Ebenfalls der persönliche Kontakt war stets geprägt von einer angenehmen Atmosphäre ! - Vielen Dank !
R.A.
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Ich kann Frau Christina Bassenauer wärmstens empfehlen. Sehr kompetent, zuverlässig, hilfsbereit und freundlich.
Lorenzo Indorato
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Schnelle und einfache Terminvereinbarung, freundliche und seriöse Betreuung. Komplikationslose und schnelle Bearbeitung.
Heiß Reiner
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Alles gut bei Frau Bassenauer.
anonymes VLH-Mitglied