Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich bin mit der Arbeit von Frau Sterkel vollkommen zufrieden. Sie ist freundlich, zuverlässig und fachlich kompetent.
R. Gessler -
Momentan wüsste ich nichts was man noch besser machen könnte, ich bin mehr als zufrieden mit allem, herzlichen Dank.
anonymes VLH-Mitglied
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anonymes VLH-Mitglied
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Kompetetnt und sehr schnell. Und den Betrag, den man rausbekommt bzw. nachzahlen muss stimmt immer auf den Cent.
Petra