Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Zeinahe Bearbeitung, auch bei Fragen gute Erreichbarkeit und freundliche Beratung. Wir würden Sie jederzeit weiterempfehlen.
Overall the service went smoothly and easy :)
Ich bin absolut mit meiner Beraterin zufrieden. Es gibt für meine Beratungssituation keine Verbesserung.
weiter so Frau Lamprecht ist kompetent und zielorientiert
Kompetente Beratung, bin sehr zufrieden!
Alles Super!
Alles bestens!