Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt und professionelle Beratung. Ich habe mich hier sehr aufgehoben gefühlt.
Kompetente Beratung, gute Erreichbarkeit und sehr flexible Termine
Sehr gute und kompetente Beratung. Ich bin rundum zufrieden.
Ich habe erst vor wenigen Tagen eine meiner langjährigsten Freundinnen auf meine Beratungsstelle aufmerksam gemacht. Ich bin davon überzeugt, dass meine Freundin sich bei meiner zuständigen Beratungsstelle auch so zufrieden zeigen wird.
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