Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Er bekam dieses Jahr, das erste Mal meine Unterlagen. Ich bin sehr zufrieden mit der offenen und ehrlichen Art von Herrn Wägemann. Nicht jeder weist einen auch auf mögliche Zusatzkosten hin. Er meldete sich immer sehr schnell zurück und war schnell und flexibel in der Annahme und Bearbeitung meiner Unterlagen und prüfte mit mir gemeinsam die Korrektheit, was ich sehr schätze. Herzlichen Dank und gerne wieder!