Bewertungen durch unsere Mitglieder
Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig. Daher führen wir über einen unabhängigen
Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen
durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht.
Und auch
eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die
Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte
Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren
Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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"Zuverlässig, kompetent, hilfsbereit und freundlich - eine in jedem Fall zu empfehlende Beratungsstelle!"
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"Die Digitalisierung des Prozess war ein Schritt in der richtiger Richtung... Es benötigt allerdings ein Paar Verbesserungen, z.B. - Eine allgemeine Checklist mit gewöhnliche Unterlagen - Die Änderungen bzw. Struktur des digitales Ordner sollte vereinfacht. z.Z. muss man kämpfen, um Fehlern zu korrigieren - Ein Art "Gesprächsprotokoll" wäre auch toll, um kein Dokument (z.B. für Sondersituationen) zu vergessen Herzlich vielen Dank an Frau Monrose für ihre tolle Unterstützung! Sébastien Diaz"
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"Ich bin in Ulm bei Frau Monrose. Es ist alles perfekt, freundlich, kompetent und rundum sympathisch. Weiter so, man trifft dies heute leider nur noch selten."
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