Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Es passt alles so!
Ich bin sehr zufrieden mit Herrn Eberhard. Mails werden sehr schnell beantwortet, egal wie die Frage lautet. Herr Eberhard ist sehr freundlich und erklärt einem alles. Auch als Steuer-Analphabet fühlt man sich hier super aufgehoben. Vielen Dank, ich bin glücklich, durch eine Empfehlung zum VLH gefunden zu haben.
Gut erreichbar. Problemloser Austausch von Unterlagen. Antwortet schnell
Wir sind sehr zufrieden mit der Bearbeitung und der Beratung bei der Steuererklärung und sind vollstens zufrieden!
Bitte so weitermachen, vielen Dank!
Alles optmimal!
Herr Rudolf ist sehr kompetent, freundlich, schnelle Bearbeitung...., ein sehr guter Mitarbeiter, ich bin sehr zufrieden...
Ich würde gerne auch andere Angelegenheiten wie z. B. die Grundsteuerreform in Anspruch nehmen können.