Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Aus verschiedenen Gründen war es heuer für mich schwierig, einen Termin bei der Beratungsstelle wahrzunehmen. Per E-Mail und auf dem Postweg wurde meine Steuererklärung zügig und problemlos bearbeitet. Danke!
Wir sind sehr zufrieden mit Frau Bachmann. Natürlich würden wir sie (wenn sich die Möglichkeit bietet) weiter empfehlen. Bei meiner Schwiegermutter hat es geklappt.