Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Nach einem einmaligen Besuch mit Vorlage der Unterlagen und Belege hat es sich eingespielt daß ich das ganze Material per Email sende und nicht per Post senden oder 100 km weit persönlich abgeben muß. Das ist bequem und effizient. Spezielle Fragen kann ich per Email senden und werde dann zeitnah zurück gerufen.
Andrea Gungl -
Ich bin sehr zufrieden! Man könnte die App noch überarbeiten, da sich hochgeladene Dokumente nach dem Abspeichern nichtmehr verschieben oder umbenennen lassen.
Alice
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Ich bin mit meiner Beratungsstelle sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.
anonymes VLH-Mitglied
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Immer weiter so....
anonymes VLH-Mitglied
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Dank Ihrer kompetenten Beratung und zuverlässigen, schnellen Bearbeitung konnte meine Steuererklärung zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt werden. Einfach Spitze - vielen Dank!
anonymes VLH-Mitglied
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Alles gut so wie es ist,ist es prima für mich!
Gustav Wiedemann
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Ein riesengroßes Lob an Frau Blumentritt, Sie hat sich in meinem Fall sehr engagiert, dafür bin ich ihr sehr dankbar.
anonymes VLH-Mitglied
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Vorschläge zur Steueroptimierung sind immer willkommen. Vielen Dank
anonymes VLH-Mitglied
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Kompetent, freundlich, hilfsbereit und schnell erreichbar
anonymes VLH-Mitglied
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Bei meiner Beurteilung sehe ich keine Punkte für eine Optimierung 1
anonymes VLH-Mitglied
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Ich habe eine kompetente Mitarbeiterin Ihrer VLH Geschäftsstelle für die Bearbeitung meiner Einkommensteuererklärung kennengelernt, die auch meine persönliche Situation (chronische Krankheit in der Familie und damit verbundene Terminprobleme) mit entsprechendem Verständnis gemeistert hat. Hier wird man, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist, als Kunde behandelt.
anonymes VLH-Mitglied
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Auf die Beratungsstelle könnte durch Werbung mehr hingewiesen werden.
anonymes VLH-Mitglied