Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-
Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Man hat nie das Gefühl abgefertigt zu werden. Ich habe mich von Anfang an Wohl gefühlt.
Manfred -
Frau Keintzel berät uns sehr kompetent. Unsere Belange werden sehr zeinah und professionell bearbeitet und erläutert. Die Rückinfo erfolgt ebenfalls zu unserer vollsten Zufriedenheit.
anonymes VLH-Mitglied