Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-
Sehr angenehme Beraterin! Freundlich, schnell und kompetent. Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung bei unserer Steuer und kann die Beratung nur weiterempfehlen.
anonymes VLH-Mitglied -
Ich bin 100 % zufrieden. Die Beratung sowie Ausführung war sehr kompetent, unkompliziert, sehr freundlich und sehr zügig erledigt! Vielen Dank dafür!
S. Funk