Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich habe mittlerweile die zweite Steuererklärung über die VLH machen lassen. Die App ermöglicht einen unkomplizierten Upload aller Belege. Fragen werden umgehend beantwortet und es werden nützliche Tipps mit an die Hand gegeben. Alles klappt wunderbar. Ich habe meine Beratungsstelle bereits mehrfach weiter empfohlen.
Wotan -
Hat alles ohne Probleme funktioniert und ging alles sehr schnell. Danke!
Justin Herzog
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Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung durch Herr Hetzel
R.K
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Die Möglichkeit unterm Jahr Belege in der App zu speichern machen das Leben um einiges leichter! Super :)
anonymes VLH-Mitglied