Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Frau Kleinert hat (wie jedes Jahr) sehr zuverlässig und schnell meine Unterlagen bearbeitet. Meine Rückfrage hat sie sehr kompetent und freundlich beantwortet. Super Service. Danke Frau Kleinert :-)
Mein Fragen wurden freundlich und geduldig beantwortet. Die Lohnsteuerrückerstattung wurde erstattet wie ausgerechnet! Alles bestens!
Bin mit Frau Kleinert sehr zufrieden, läuft alles wie man es sich nur wünschen kann.
Schnelle, gute und freundliche Beratung und Auskünfte
alles perfekt.
Alles gut!
Einfach nur Danke
Bin noch ganz neu. bis jetzt alles o. k.
Alles bestens