Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles super, sehr kompetent, sehr gute Beratung, schnelle Bearbeitung. Hat alles bestens geklappt. Gerne wieder !!
Absolut zufrieden. Geht alles in kürzester Zeit und trotzdem mit großer Kompetenz. Gibt nichts auszusetzen. Das finanzielle passt auch.
Immer schnelle und zuverlässsige Beratung.
Es ist alles optimal. Ich möchte keinerlei Änderung haben. Nochmal ein großes Dankeschön für die gute und umfassende Beratung.
Weiter so, alles perfekt, danke. Gruß Bernd
Unsere Beraterin könnte einen größeren Briefkasten anbringen, da unsere Kuvert meistens din a 4 haben
Der Zugang (Treppe) ist baulich sehr schlecht, besonders wenn man behindert ist. Aber leider nicht anders möglich. Also Vorsicht! Den Ausgleich ergibt die schnelle , freundliche und zuverlässige Beratung.
Wenn die Beratungsstellen alle so super sind wie die unsere kann die VLH nicht besser werden
Für mich gibts nichts zu beanstanden. Bin absolut zufrieden.