Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Frau Steudner sehr kompetent und immer freundlich.
Christina Junge -
Vielen Dank an Heike Steudtner für Ihre langjährige Hilfe! Ohne sie würde ich mich überhaupt nicht auskennen. Ich bekomme nach jeder Einkommenssteuererklärung viel Geld zurück!
anonymes VLH-Mitglied
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Kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung, vielen lieben Dank
anonymes VLH-Mitglied
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Wir sind sehr zufrieden mit Frau Steudtner.Sie ist sehr freundlich und kompetent.Kann Sie von Herzen weiter empfehlen.
Jutta und Helmut Gierscher