Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe versehentlich die Gebühren für 2022 nicht bezahlt. Ich weis, ist nicht toll......aber mir dann gleich über einen Anwalt zu drohen, und das richtig heftig, war nicht schön und hat mich sehr geärgert. Abgesehen von den hohen Zusatzkosten !!!
Das gilt alles nur für die Beratungsstelle Leipziger Straße in 02763 Zittau. Dort ist alles top und zu unserer vollsten Zufriedenheit, von der Terminvereinbarung bis zur Bearbeitung. Bei der vorherigen Beratungsstelle Theaterring in Zittau waren wir leider nicht so zufrieden. Deshalb auch der Wechsel. Mit freundlichen Grüßen