Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin wirklich sehr zufrieden über die Zusammenarbeit.
Die Bearbeitung dauert viel zu lange. (Finanzamt) Ich habe noch nicht die Steuerrückerstattung vom Jahr 2021 und habe schon die Steuererklärung für 2022 abgegeben. Kann man nicht mal das Finanzamt mahnen? Die Beratung ist sehr gut und die Angestellten kennen sich fachlich sehr gut aus. Ich bin bis auf das Finanzamt sehr zufrieden.