Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Trotzdem ich, sehr spät mit dem JLA bin >> problemloser Ablauf. Alles lief super & kompetent ab. Offene Fragen wurden per Telefon, E-Mail oder vor Ort geklärt. . . . leider fallen mir keine Verbesserungen ein. Alles zu meiner Zufriedenheit. DANKE
Ingolf -
Ich bin sehr zufrieden mit Frau Schalau. Sie ist kompetent, fachlich visiert und sehr nett.
anonymes VLH-Mitglied