Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Extrem nett, kompetent und frisch:upside_down:
Ich bin äusserst zufrieden mit der Bearbeitung, Beratung,Freundlichkeit und Kompetenz meiner Beratungsstelle in Naila
Sehr geehrte Damen und Herren, mit meiner VLH-Beratungsstelle bin ich rundum zufrieden. Allerdings hätte man die Umfrage nicht anonym machen sollen. So hätte man sehen können, in welcher Beratungsstelle Verbesserungsbedarf nötig ist - nur so ist es möglich, die Qualität zu gewährleisten. Mit der Zentrale bin ich weniger zufrieden. Ich habe sehr lange auf eine Kündigungsbestätigung gewartet. Als ich meine Kündigung doch zurückgezogen habe, habe ich recht schnell eine Antwort erhalten. MfG
kompetent, zuverlässig und freundlich, sehr zu empfehlen!
ich wüsste jetzt keine Verbesserungen -- da schon nach meinen Erkentnissen so alles perfekt ist
Ich muss sagen es war die beste Beratung wo ich je hatte. Ich sage vielen Dank und werde Sie auf jedenfall weiterempfehlen.
Keine Anregungen, war sehr zufrieden. Einzig gefallen hat mir nicht die Preisgestaltung. Die Arbeit ist gleich, aber die Höhe der Gebühr vom Einkommen abhängig zu machen leuchtet mir nicht ein. Erst recht nicht, wenn man mit einer Steuernachzahlung zusätzlich belastet wird.
Weiter so
Meine Nachbarin und ich , waren sehr erfreut,über die sehr freundliche und schnelle Hilfe die uns Frau Loos in Naila entgegen gebracht hat. Bei uns beiden sind die Ehemänner sehr plötzlich verstorben und wir waren recht hilflos. Sie hat sich um alles gekümmert. Frau Loos wurde mir auch von einer Freundin empfohlen. Ich war und bin sehr froh, dass ich Frau Loos so gefunden habe.
Kein Feedback, mit allem zufrieden
Bin sehr zu Frieden mit allem weiter so
Bleibt so wie ihr seid :relaxed:?
habe schon die Beratungsstelle weiter empfohlen.
meinerseits 100 % Zufriedenheit. Schnell kompetent, hilfsbereit, freundlich.