Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Alles bestens..
anonymes VLH-Mitglied -
Weiter so, danke
anonymes VLH-Mitglied
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Für mich passt alles. Gut gemacht. Sehr freundliche Service. Meine Steuerberaterin is gut informiert. Ich habe absolut keine Beschwerden. Dank an meine Steuerberaterin Frau Loos.
Herr Peter Moeller
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Alles gut so!
Rainer
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Professionelle Beratung, weiter so!
anonymes VLH-Mitglied
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Fachlich absolut kompetent, fühle mich gut beraten. Immer wieder sehr interessante Gespräche
Rainer Prell
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Extrem nett, kompetent und frisch:upside_down:
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin äusserst zufrieden mit der Bearbeitung, Beratung,Freundlichkeit und Kompetenz meiner Beratungsstelle in Naila
Lorenz, Elke
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Sehr geehrte Damen und Herren, mit meiner VLH-Beratungsstelle bin ich rundum zufrieden. Allerdings hätte man die Umfrage nicht anonym machen sollen. So hätte man sehen können, in welcher Beratungsstelle Verbesserungsbedarf nötig ist - nur so ist es möglich, die Qualität zu gewährleisten. Mit der Zentrale bin ich weniger zufrieden. Ich habe sehr lange auf eine Kündigungsbestätigung gewartet. Als ich meine Kündigung doch zurückgezogen habe, habe ich recht schnell eine Antwort erhalten. MfG
anonymes VLH-Mitglied