Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich bin sehr dankbar für Beratung und Hilfe, die ich erhalten habe. Professionalität, Herzlichkeit und schnelle Unterstützung hat mich beeindruckt. Als jemand, der erst seit kurzer Zeit in Deutschland lebt, war mich diese Hilfe besonders wertvoll. Ich wünsche Ihnen weiter viel Erfolg!
Svitlana -
Hätte ich gewusst, wie beruhigend es ist, kompetente, freundliche und hoch professionelle Hilfe in meinen Anliegen zu erhalten, wäre ich schon viel früher zu Ihnen gestoßen.
anonymes VLH-Mitglied
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Top Beratung! Sehr freundlich!!
Störmer
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Wir wurdenbisher immer sehr gut beraten, und haben kein Anstoß zur Klage. Wir sind sehr froh, dass wir sie als Anlaufstelle gefunden haben. Weiter so.
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr guter und effizienter Service !
Bernard Larouche