Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Frau Marhenke selbst berät mich sehr kompetent. Vielen Dank dafür.
Ich bedanke mich für die schnelle und unbürokratische kompetente Unterstützung und Hilfe. Ohne Sie hätte ich nicht weiter gewusst. Danke
Wenn alle Mitarbeiter so wie Frau Karina Mahenke aus Berlin sind, müsst Ihr euch keine Sorgen für die Zukunft machen und nichts ändern. In Ihrer Anfrage gab es leider zu wenig Sterne die ich meiner Steuerberaterin geben würde. Nach so vielen jahren Beratung bei Frau Mahenke, hat sich nichts geändert. Immer Schnell, Kompetent, Hilfsbereit und Nett. Sogar die Entfernung ( ich aus Bayern ) nach Berlin ist hierbei kein Nachteil.
Beide für mich zuständigen Mitarbeiter waren immer super nett und hilfsbereit. Ich fühle mich bei diese Team sehr gut aufgehoben und beraten. Vielen herzlichen Dank an Karina und Vanessa.
alles bestens :-)
Bitte bleiben Sie mit Ihrem profunden fachlichen Standart / Produkt uns sooo erhalten danke
Die Kollegin ist sehr freundlich und kompetent, sympathisch und wir wurden sehr gut beraten. Vielen Dank dafür!
Vorbehaltlos zu empfehlen! Fachliche Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit waren unglaublich, ich bin überaus zufrieden, besten Dank.
Wunderbares, zuverlässiges Team! Immer ansprechbar, freundlich und geduldig, wenn ich einzelne Punkte als Laie hinterfrage. Wir sind schon einige Jahre dabei und froh, zu wissen, an wen wir uns auch zwischen den jährlichen Steuererklärungen wenden können.
Meine Beraterin ist sehr effizient, freundlich und hilfsbereit.
Wir sind absolut wunschlos glücklich und könnten uns keine bessere Beratung vorstellen.
Ist alles bestens ! Aus meiner Sicht gibt es nichts zu verbessern, da alles top ist !
Gäbe es 10 Sterne für diese Beratungsstelle - würde ich 10 (und mehr) Sterne vergeben... Machen alles richtig und sind immer erreichbar und Hilfsbereit. Die Kommunikation ist zwar nicht oft. Der Grund dafür ist das alles schnell und reibungslos bearbeitet wird und kein weiterer Bedarf besteht!!! LG aus Bayern!!
Es gibt nichts anzumekern, weiter so :)
Danke für Ihre Arbeit!
Wir sind sehr zufrieden. Unsere Beraterin, ist sehr kompetent und freundlich. Wir sind so dankbar, dass es Euch gibt!
Da ich bis jetzt mit allem sehr zufrieden bin, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt keine Verbesserungsvorschläge benennen.
alles bestens :-)
werde weiterhin Kunde bei Ihnen sein. Bin sehr zufrieden.
Schade, dass es nicht mehr als 5 Sterne gibt, weil Sie mehr als 5 Sterne verdient haben. Ich kann Ihnen nur jedem empfehlen.