Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Nadine Gerschke ist eine sehr kompetente, zuverlässige und freundliche Beraterin. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Ich erhielt Hinweise, die ich beachten sollte. Die Bearbeitung erfolgte zügig. Innerhalb weniger Tag hatte ich die Unterlagen zur Durchsicht vorliegen. Ich würde Frau Gerschke auf jeden Fall weiterempfehlen.
anonymes VLH-Mitglied -
Es ist für mich nicht sofort ersichtlich, ob alle von mir hochgeladenen PDFs auch bei meiner VLH-Beraterin angekommen sind. Ansonsten hat alles sehr gut geklappt. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich.
anonymes VLH-Mitglied
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Keine Bedenken, sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied