Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich wurde sehr freundlich empfangen und es wurde mir vieles erläutert- wie unter anderem, dass ich keine Kopien mitbringen muss. Mir wurden Sachen erklärt- was ich brauche und was nicht. Zusammengefasst: Freundlich, zügige Bearbeitung, Preis/Leistung stimmt. Fühle mich gut aufgehoben!
anonymes VLH-Mitglied -
Kompetent und freundlich, mehr braucht es nicht!!!
anonymes VLH-Mitglied
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Dickes Lob an Frau Pfeiffer für Ihr Engagement! Wir nutzen Ihre Unterstützung schon seit vielen Jahren! Herzlichen Dank!
Wieland Uhlig
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Wie immer: herzlichen Dank an Frau Pfeiffer! Hatte meine Unterlagen in der Adventszeit eingereicht und habe von ihr zeitnah die Rückinfo erhalten.
Andreas Schneider
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Nur positive Erfahrungen gemacht
anonymes VLH-Mitglied
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Frau Pfeiffer ist sehr nett hat eine ruhige Art und erledigt ihre Arbeit schnell und ordentlich. Sie berät mich bei Fragen und sagt was ich noch nachreichen muss. Ich bin mit ihrer Arbeit sehr zufrieden. Und wünsche ihr alles Liebe und Gute für die Zukunft
Neugebauer A
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Alles war genau so wie wir es uns vorgestellt haben.
anonymes VLH-Mitglied
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Ich habe erst vor kurzem zu dieser Beratungsstelle gewechselt und habe eine ausführliche Auflistung der Vorausberechnung meines Steuerfalles vermisst. Ich wünsche mir eine ausführlichere Befragung + Beratung zu evtl. noch weiteren zu berücksichtigenden Aspekten der Steuererklärung.
anonymes VLH-Mitglied
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Alles wie immer bestens. Vielen Dank.
anonymes VLH-Mitglied