Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Lieber Herr Letzel, von Herzen DANKE für Ihre schnelle und kompetente Hilfe.
Böttcher -
Ich sehe im Moment kein Verbesserungspotenzial
anonymes VLH-Mitglied
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Hatte telefonisch Termin vereinbart, ging problemlos und schnell. Mitarbeiter war vorbereitet und freundlich. Daten wurden aufgenommen, Fragen besprochen und bereits am nächsten Tag erhielt ich die Kopie der eingereichten ESt.-Erklärung. Bin mit der VLH bisher sehr zufrieden. Danke!
Brandt, Cornelia
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Ich kann mir nicht vorstellen, dass es bei anderen Beratern fachkompetenter, schneller und ergebnisorientierter gehen würde. Herrn Letzel kann ich nur weiterempfehlen.
B. Schr.
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Habe nichts weiter hinzu zufügen.
anonymes VLH-Mitglied
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Es ist dort alles zum Besten. Höflichkeit, Freundlichkeit, Sachkompetenz und Zuverlässigkeit sind BESTANDTEIL der Arbeit.
Alfred-D. Döring
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Qualifizierte Beratung und schnelle Bearbeitung bis zur Einreichung der Steuererklärung. Für mich alles bestens.
anonymes VLH-Mitglied
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Wir werden sehr freundlich beraten, es gibt auch Empfehlungen und gute Hinweise. Der Service stimmt einfach in der Beratung.
anonymes VLH-Mitglied
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Vielen Dank für die immer sehr kompetente und freundliche Beratung und Unterstützung und die gute Erreichbarkeit!
Joana Schneider