Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-
Besser kann man nicht sein
Kurt Frentrup -
Ich habe einen tollen Berater. Er kennt sich top aus und antwortet super schnell auf Fragen. Mit der neuen App trifft man sich leider nicht mehr persönlich. Das online Tool lässt sich aber super nutzen und ist sehr gut gemacht.
LB
-
alles in Ordnung. danke
Angelika Frank
-
Alles in Ordnung, es gibt nichts zu verbessern.
anonymes VLH-Mitglied
-
Bin zur Zeit sehr zufrieden!!
anonymes VLH-Mitglied
-
So, wie es mittlerweile läuft, liebe ich es. Unterlagen hochladen und fertig! Genial! Und wenn man eine Frage hat, dann stellt man sie einfach im Mitgliederportal und bekommt dort auch eine Antwort. Der Telefonweg oder der persönliche Kontakt wären ja trotzdem jederzeit möglich. Danke, Herr Haase!
René Zwang
-
Herr Hase ist sehr kompetent auf seinem Gebiet und hat die Steuerklärung sehr schnell bearbeitet.
anonymes VLH-Mitglied
-
Absolute Spitzenklasse! Mein VLH-Berater, Herr Haase, überzeugt mit herausragender Kompetenz, viel Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft. Ich habe mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Alle Fragen wurden verständlich und geduldig beantwortet. Klare 1+ und uneingeschränkte Empfehlung!
anonymes VLH-Mitglied
-
Die fachliche Beratung war sehr kompetent. Alle meine Fragen wurden schnell und ausführlich beantwortet.
Tomasz