Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Dank Herrn Behm habe ich wieder Vertrauen zur VLH. Ein fachlich kompetenter, sehr versierter, zuverlässiger und freundlicher Berater, der den Menschen in den Fokus nimmt und hilft sowie berät, wo er kann. Ich kann ihm nur immer wieder für den Wechsel und alles Weitere danken!
Dafür das ich erst kurze Zeit die Hilfe des VLH in Anspruch nehme, bin ich sehr zufrieden