Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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im Moment sind wir mit der Betreuung sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied -
Online ist fast alles möglich, Daumen hoch..... Aber..... Ich vermisse den persönlichen Kontakt
anonymes VLH-Mitglied
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Weiter so
Nico
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alles bestens! Kann ich wärmstens empfehlen... Dankeschön
SilaZila
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Ich bin mit der vlh voll zufrieden, weiter so!!!
anonymes VLH-Mitglied
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Einfach allles Perfekt!
Petra Fritsche Nuthetal
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Optimaler Service gepaart mit vollster Zufriedenheit seit über 15 Jahren. Besser geht es nicht.
Jörg Heibeck
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Einfach weiter so!!! Nochmals vielen Dank für die kompetente Begleitung durch das neue Sytem mit der App. Ich war hier doch anfangs etwas hilflos.
anonymes VLH-Mitglied
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Die Filiale ist ganz in der Nähe und die Mitarbeiter sehr bemüht, jedes Anliegen zu beantworten.
Michael Weber