Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich kann es mir nicht besser vorstellen
anonymes VLH-Mitglied -
Erreichbarkeit und Rückmeldung per Mail erhöhen. Es wäre gut wenn irgendwie der Bearbeitungsstand/ Einreichen von Unterlagen usw einsehbar wäre.
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin zufrieden.
Birgit
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Auskunft, Beratung und Bearbeitung vollumfänglich aus einer Hand und kompetent
anonymes VLH-Mitglied
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Ich möchte mich bedanken!
Enja Jesch
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Ich würde den Mitarbeitern und der Chefin der Beratungsstelle eine Klimaanlage gönnen!!
anonymes VLH-Mitglied
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Keine Fragen, alles gut :+1:
anonymes VLH-Mitglied
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Ist bei meiner Zufriedenheit wohl nicht zu erwarten.
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr geehrtes Team, der Verein ist eine sehr gute Alternative für den allgemeinen Bürger um seine steuerlichen Angelegenheiten zu klären. Vielen Dank !
anonymes VLH-Mitglied