Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Der hohe Zufriedenheitsgrad in der Beratung ist vor allem auf Frau Henck zurückzuführen, die eine hohe Fachkompetenz aufweist. Ich hatte noch nie Probleme mit dem Finanzamt.
Heinz Neuhaus -
Ich bin zufrieden und für mich reicht das.
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin seit vielen Jahren sehr zufrieden, da gibt es gar nichts zu meckern.
anonymes VLH-Mitglied
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Alles tippi toppi
anonymes VLH-Mitglied
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Wir möchten unsere Einkommensteuernachweise per Post zugesandt bekommen, nicht online per Account/App. Wir werden uns online keinen Account anlegen. Wir bitten das zu berücksichtigen. Das Dokument haben wir per Post noch nicht erhalten. Wir bitten darum.
Susanne
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Alles bestens
anonymes VLH-Mitglied
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Alles gut, ich kann nichts negatives berichten.
anonymes VLH-Mitglied
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Weiter so.
anonymes VLH-Mitglied
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Einwandfreie Beratung
anonymes VLH-Mitglied