Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles prima - vielleicht ein Hinweisschild mit "bitte klingeln" an die Tür, wenn sie während der Geschäftszeiten verschlossen ist.
Nochmal einen herzlichen Dank an Frau Düpree, die uns, wie in jedem Jahr, kompetent beraten hat!
Wie jedes Jahr unkompliziert, zuverlässig und und ohne Verzögerung.
Toller Haufen. Man fühlt sich wohl.
Finde gut, das alles per Email und telefonisch erledigt werden kann.spart viel Zeit.
Das gesamt Paket passt. Sehr entgegenkommend. Freundlich und nett einem gegenüber. Auf Fragen wird freundlich geantwortet und bei Problemen ein Lösung zusammen gesucht.
Alles gut
Wurde sehr nett aufgenommen und sowie professionell beraten. Tolle Zusammenarbeit und zügige Bearbeitung der Angelegenheiten. So macht Steuer Spaß. Klare Empfehlung!
Im Gegensatz zu zwei anderen Beratungsstellen aus vergangenen Jahren in NRW ist von Frau Düpree optimal gearbeitet und die gesamte Erklärung so vom Finanzamt akzeptiert und damit als korrekt anerkannt worden !
Besser geht es nicht immer freundlich und hilfsbereit super weiter so. Vielen Dank
Alles bestens!
Weiter so:+1: Von mir gibt es 5 Sterne extra!!!!
Ich habe keine Beanstandungen, alles läuft reibungslos.
Kann ich nur empfehlen
Einfach weiter so :+1|type_3:
Bin rundherum zufrieden mit meiner Beratungsstelle. Horst Carstens und seine Mitarbeitenden sind kompetent und freundlich und helfen immer weiter.
Ich bin immer gut beraten worden. Es wird versucht, mir bei meinen kleinen Problemen zu helfen. Bisher ist immer eine gute Lösung gefunden worden. Ich werde weiter die Dienste der Vlh in Anspruch nehmen und den Verein gerne weiter empfehlen.
Superfreundliche Mitarbeiterinnen. Kompetentes Team. Jedes Jahr gerne wieder .
Empfehlenswert!
Vielen Dank für die gute Beratung, Erreichbarkeit und Freundlichkeit
Die VLH holt alles raus, was geht. Ich bin sehr zufrieden und freue mich über das großzügige Taschengeld vom FA.
Ich bin seit einigen Jahren bei Ihnen und es klappt immer sehr gut. Man kennt mich und es werden gezielte Fragen gestellt, so das der Lohnsteuerjahresausgleich wenig Zeit in Anspruch nimmt. Vieles geht telefonisch oder per Email, also optimal. Mein Feedback ist durch und durch positiv.
Weiter so
Sehr freundlich und Kompetent!