Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Seit nunmehr über 5 Jahren werde ich sehr freundlich und optimal von Herrn Pontow betreut. Vielen Dank! Empfohlen habe ich ihn schon mehrmals, und werde es weiterhin tun. Weiter so!
anonymes VLH-Mitglied -
Kompetent, Zuverlässig und schnell, passt alles schon seit vielen Jahren!
anonymes VLH-Mitglied
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Gibt zur Zeit nichts zu bemängeln
anonymes VLH-Mitglied
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Berater nimmt sich sehr viel Zeit für die anschaulichen Erklärungen. Gutes Gefühl nach dem Verlassen der Beratungstelle.. Übermittlung der Belege per Foto erleichtert vieles, tolle Idee, Zettelwirtschaft wird dadurch erheblich eingegrenzt und erleichtert auf beiden Seiten die Bearbeitung.
anonymes VLH-Mitglied
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Herr Pontow hat mir schnell und unkompliziert geholfen. Alle Schritte und einzelnen Punkte wurden von ihm transparent und verständlich erklärt. Er ist individuell auf meine Situation eingegangen und war bei einem für mich sensiblen Thema sehr verständnisvoll und freundlich. Ich werde gerne weiterhin in Zukunft meine Steuererklärung mit ihm durchführen!
Janosz
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Gute und kompetente Hilfe mit einer Garantie für eine saftige Steuerrückerstattung im jedem Jahr! Vielen Dank!
Thomas
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Herr Pontow begleitet uns nun schon dreizehn Jahre professionell und freundlich, dafür fünf Sterne.
anonymes VLH-Mitglied
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Gute Beratung, Ehrlich und freundlich. Empfehle ich gerne weiter.
anonymes VLH-Mitglied
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Mit Herrn Pontow an der Seite kann es nicht besser werden- es ist schon perfekt. Erwähnenswert ist auch der besonders hohe Einsatz für die Mandaten.
Wolf-R. Otto