Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich bin sehr zufrieden mit der Beratungsstelle der Vlh. Es ist immer jemand erreichbar , bei Fragen die nicht gleich beantwortet werden können wird man zurück gerufen. Ich fühle mich dort gut beraten und betreut.
Christine -
Wir sind rundum mit der VLH zufrieden! Wir können diese Filiale mit gutem Gewissen weiter empfehlen….zu hundert Prozent.
anonymes VLH-Mitglied
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es war alles super mit euch. Danke
anonymes VLH-Mitglied
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Alles zufriedenstellend, habe schon anderen Leuten weiter empfohlen.
anonymes VLH-Mitglied
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Fachliche Kompetenz und gute Erreichbarkeit sind ganz wichtige Komponenten, um ein notwendiges Vertrauensverhältnis aufzubauen. Dies ist bei der VLH in vollem Umfang gegeben. Dafür Danke.
anonymes VLH-Mitglied
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Möchte gerne noch einmal persönlich Danke sagen, für die Mitarbeiterin Frau Falk in Lübeck Stockelsdorf / Pansdorf. Sie ist immer freundlich und ich fühlte mich sehr gut beraten.
anonymes VLH-Mitglied
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alles gut
anonymes VLH-Mitglied
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Alle Mitarbeiter sind nett und fachlich sehr kompetent Immer wieder gerne
anonymes VLH-Mitglied
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ich bin sehr zufrieden, danke
anonymes VLH-Mitglied