Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Meine Ansprüche an die Beratungsleistung werden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Ich hoffe, dass es auch in Zukunft bleien wird.
anonymes VLH-Mitglied -
Informationsblätter sind hilfreich, ersetzen aber niemals ein persönliches Beratungsgespräch.
anonymes VLH-Mitglied
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Super, dass die Dokumente online hochgeladen werden können! Hat alles gut funktioniert. Schön wäre eine Bestätigung, dass alles angekommen ist. Ansonsten eine sehr schnelle & zuverlässige Bearbeitung, top!
anonymes VLH-Mitglied
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Alles bestens!
anonymes VLH-Mitglied
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Die App ist auch klasse. Alles einfach hochladen und abschicken. Sehr schöne Erleichterung.
Katrin
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Alles ist gut. Bis jetzt hat alles zu unserer Zufriedenheit gepasst. Sehr freundliche Atmosphäre, gut zu erreichende Beratungsstelle.
Veronika Preusse
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Ich bin mit der Arbeit der VLH äusserst zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.
Winrich Kube
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Restlos zufrieden
Lars Bahnsen
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kompetent, freundlich, rasche Bearbeitung, dankeschön!
anonymes VLH-Mitglied