Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich finde die neue Art der Bezahlung sehr angenehm, dass man ab jetzt per Bankeinzug bezahlt. Auch das es das Angebot gibt, dass man online einen Kontakt hat. Auch wenn ich dies für mich nicht nutze. Alles in allem bin ich mit dem Service sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied-
Die online-Bearbeitung wegen einer Unterschrift funktionierte nicht problemlos. Es erfolgten mehrere Fehlermeldungen beim Einloggen, die nicht nachvollziehbar waren. Letztendlich hat es dann geklappt, aber das Ganze hat viel zu viel Zeit gekostet.
H. Eisele
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Insgesamt sehr zufrieden!
anonymes VLH-Mitglied
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Wir meine Frau und Ich sind über die letzten Jahre sehr zufriedene Kunden von dem Kunden-Büro Herrn Neumann. Wir könnten zur Zeit KEINE Verbesserung nennen.
Andreas G
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Julian Neumann hat mich sehr gut beraten. Er hat sich Zeit für mich genommen.
Ines Rinas
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Wir sind mit unserer Beratungsstelle sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend
anonymes VLH-Mitglied
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bin zufrieden
anonymes VLH-Mitglied
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Weiter so!
anonymes VLH-Mitglied
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Die Beratung bei Hr. Neumann ist kompetent, fachlich verständlich und ausführlich. Keine Frage bleibt offen und die Zuverlässigkeit im Bezug auf die Bearbeitungszeit und Beratungen ist ohne jegliche Beanstandungen! Bin seit 6 Jahren treuer Kunde und kann ihn als Berater nur weiterempfehlen!
Jascha
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Hr.Neumann ist ein kompetenter, sehr freundlicher Lohnsteuerberater. Unsere Angelegenheiten wurden bisher immer zeitnah und gewissenhaft durchgeführt. Ich danke für die bisherige und auch zukünftige Unterstützung und Beratung. Die Beratungsstelle in Lübeck ist sehr zu empfehlen.
Y.S.
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DANKE für die optimale und langjährige Betreuung durch Julian Neumann und sein Team vom Lohnsteuerhilfeverein Lübeck.
Thomas D. aus Lübeck
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Sehr gute Beratung und schnelle Bearbeitung, Da kann man nichts verbessern.
anonymes VLH-Mitglied
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Freundlich, kompetent, zuverlässig.
Alex
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Weiter so.
anonymes VLH-Mitglied
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Her Neumann und Team ,sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Fachliche Beratung war sehr gut . Ich habe Herrn Neumann im Bekanntenkreis weiter empfohlen.
Andreas Graap
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Herr Neumann hat mir sehr gut geklärt. Ich bin sehr zufrieden.
Ines Rinas
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Das Hochladen der Unterlagen könnte etwas einfacher sein, da die Anzahl und Größe der Dateien limitiert ist.
anonymes VLH-Mitglied
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Ich nutze die VLH jetzt seit ca 10 Jahren und bin sehr zufrieden, selbst während Corona hat immer alles super geklappt :-))
M. Evers
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Bei unserer Beratungsstelle ist alles perfekt.
anonymes VLH-Mitglied
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Kompetente, sehr freundlich in der Ratzeburg er Allee in Lübeck. Wir fühlen uns gut aufgehoben und sind dankbar für Hinweise.
anonymes VLH-Mitglied
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Wir sind sehr zufrieden!
Manfred Stobrave
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Alles gut.
anonymes VLH-Mitglied
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Herr Neumann ist sehr kompetent in sämtlichen Angelegenheiten des deutschen Steuerrechts.
Markus W.
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Kompetent, immer freundlich und zuverlässig.
A.B.
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Kompetente, freundliche Menschen in der Ratzeburer Allee, ich habe schon mehrfach hilfreiche Tipps bekommen
anonymes VLH-Mitglied
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Vielen Dank für die kompetente Hilfe. Ich hätte mir eine Rückmeldung gewünscht, bevor die Steuererklärung finalisiert wurde, da ich beispielsweise noch ein Dokument nachgereicht habe und nun garnicht wusste, ob es berücksichtigt wurde. Aber das ist Meckern auf hohem Niveau. Ich bin sehr zufrieden !
anonymes VLH-Mitglied