Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Es gibt nichts über ein pers. Gespräch, z.B. bei der Abgabe der Steuerunterlagen.
anonymes VLH-Mitglied -
Ich bin bei der VLH sehr gut aufgehoben. Mit der Beratungsstelle in Preetz kann ich prima vor Ort und auch bequem per Telefon und Internet kommunizieren. Damit bin ich generell entspannter in Sachen Steuererklärung. Durch "MeineVLH" geht das sogar noch schneller. Sehr gut - weiter so!
Mario N.
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Es hat alles immer sehr gut geklappt, immer freundlich, immer für unterschiedliche Fragen eine Antwort, einfach sehr gut beraten.
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Olaf
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Sehr kompetente Mitarbeiterin, bei Problemen oder Fragen wird immer sofort geantwortet. Wir sind froh, so eine gute Beratung gefunden zu haben.
Tommys
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Das Angebot ist mir eine große Hilfe, da der Angang alleine an Steuern einfach zu groß ist.
anonymes VLH-Mitglied
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Frau Claudia Loof ist eine sehr kompetente Person und weiß wovon sie spricht. Sie erklärt gut und verständlich und hat außerdem ein ausgesprochen emphatisches Wesen. Ich fühle mich sehr gut von ihr betreut. Das sollte nicht unerwähnt bleiben.
Chr. Kock
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Da ich überall 5 Sterne gegeben habe, darf alles so bleiben wie es ist. Ich bin froh und dankbar, dass es solche Möglichkeiten gibt. Kann ich jedem weiterempfehlen.
Leona Paul
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Perfekt!
anonymes VLH-Mitglied