Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Beratungsstelle, kompetente Beratung schnelle Antworten und sehr schnelle Bearbeitung.
War sehr zufrieden und schnell
Aufgrund der Corona-bedingten Einschränkungen war es leider nicht möglich ein persönliches Gespräch zu führen. Ein Beratergespräch fand also nicht statt. Die Bearbeitung und Rücksendung meiner Unterlagen wurde zügig durchgeführt. Die Geschäftsstelle war etwas schwierig zu finden, da keinerlei Hinweis von außen ersichtlich.