Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-
alles TOP !
anonymes VLH-Mitglied -
Ich bin mit Kommunikation und Ergebnis sehr zufrieden. Es wurden über die Jahre einige Berechnungsfehler vom Finanzamt aufgedeckt, die man als "Normal" Bürger wahrscheinlich nicht bemerkt hätte. Ich empfinde es als großen Vorteil, dass man sich um nichts kümmern muss. Nur die Dokumente einreichen (digital) und der Rest läuft automatisch. Ich brauche mich auch nicht um Änderungen bei Freibeträgen, neuen Regeln o.ä. kümmern.
Sascha
-
Eine sehr kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterin. Würde ich immer wieder hingehen.
E. M.
-
Alles gut
Helmut Gerken
-
Frau Böse ist eine äußerst kompetente Beraterin, die durch ihre Zuverlässigkeit und stets freundliche Art überzeugt. Sie ist jederzeit erreichbar und beantwortet Anfragen zügig und verständlich! Wir sind jetzt schon im vierten Jahr bei ihr und haben sie mehrfach weiterempfohlen.
Sarah Kowalski
-
Ich bin schon einige Jahre Mitglied bei der VLH und sehr zufrieden. Ich bekomme immer eine Steuererstattung und bei einigen konnte die VLH Berechnungsfehler feststellen und beim Finanzamt beanstanden. Von meiner Seite aus ein klare Empfehlung für Menschen, die keine Lust, Zeit oder Ahnung haben!
Sascha
-
es war absolut empfehlenswert.
anonymes VLH-Mitglied
-
Aus meiner Sicht läuft alles Super
anonymes VLH-Mitglied
-
Kompetent und freundlich, sehr zu empfehlen.
Andrea66