Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich war mit allen Punkten sehr zufrieden
K.M -
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden, allerdings kann ich die Kompetenz persönlich nicht gut einschätzen. Ich denke, dass ich nach bestem Wissen und Gewissen der Dame betreut werde. Das sind also 5 Sterne aus Vertrauen auf Kompetenz.
S.Röse
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eine krebbel zu kaffee das wäre noch was :slightly_smiling:
anonymes VLH-Mitglied
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So soll es sein .:+1:
anonymes VLH-Mitglied
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Es gibt keinerlei gravierende Mängel, daher bin ich zufrieden mit meiner VLH Außenstelle.
anonymes VLH-Mitglied
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Es hat die Zuständigkeit gerade gewechselt, aber ich habe bei der neuen Dame auch ein gutes Gefühl.
anonymes VLH-Mitglied
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Alles zur besten Zufriedenheit, ausgezeichneter Service und hervorragende Beratung.
Frank Rychlick
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weiter so, wie bisher
anonymes VLH-Mitglied