Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Voller Einsatz. Hier gilt noch: Der Kunde ist König. Beispiellos ist die Freundlichkeit, die Art der Unterstützung bei der außerordentlichen Belastung. Mein Berater ist ein Vorbild für alle.
anonymes VLH-Mitglied -
Herrn Dirk Brendes aus der Beratungsstelle Brühl kann man nur empfehlen. Die Beratung ist sehr gut, ausführlich und empathisch. Er nimmt sich Zeit, alle Termine wurden pünktlich eingehalten, telefonisch und über Email immer erreichbar. Vielen Dank an Herrn Brendes.
A.Kropp
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Meiner Meinung nach, gibt es kein Verbesserungspotential! Ich kam als Neukunde mit einem sehr dringenden Fall und habe vollste Unterstützung erhalten und mir wurde zu 200% geholfen! Ich bleibe auch für die Zukunft Mitglied und empfehle sehr gerne weiter!!! F. Fischer
Felix Fischer
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Kompetenter, verbindlicher und netter Ansprechpartner!
anonymes VLH-Mitglied
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Mit Herrn Brendes bin ich seit Jahren sehr zufrieden. Da gibt es nichts auszusetzen und kleine Fehler sind nicht der Rede wert, die passieren jedem mal. Herzlichen Dank für die langjährig gute Zusammenarbeit!
Mario Steuer
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Herzlichen Dank an Herrn Brendes und Team.
Georg Wittlinger
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Bin super zufrieden - vielen Dank
anonymes VLH-Mitglied