Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Herr und Frau Georg in Köln-Deutz machen eine unschlagbar gute Arbeit, sind immer absolut zuvorkommend, zuverlässig, menschlich, besser kann es nicht sein! Ein Hoch auf diese Filiale und große Dankbarkeit, dass sie da ist. Habe sie empfohlen. Wir sind nicht nur zufrieden, sondern ultrabegeistert!
Sonne -
ich bin sehr zufrieden!
Goßmann
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Alles soweit in Ordnung.
KHD
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Alles bestens! Direkte, zielführende Bearbeitung der Sache, trotzdem sehr freundlich. Nach einer Stunde war die gesamte Steuererklärung fertig!
anonymes VLH-Mitglied
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Es war perfekt! Vielen Dank. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben!
Micha
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Freundliches Team, super Beratung, schnelle Bearbeitung. Absolut zufrieden. Vielen Dank
anonymes VLH-Mitglied
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Bitte seit Jahren gut betreut und bin sehr zufrieden! Vielen Dank
anonymes VLH-Mitglied
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Einfach Super die Hilfe und die Freundlichkeit
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin sehr zufrieden und kann die Beratungsstelle Köln-Kalk nur empfehlen. Habe die Steuererklärung bis jetzt selber gemacht. Und bin nun so froh, Herrn Georg als meinen VLH-Berater zu haben.
anonymes VLH-Mitglied