Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sehr kompetente Beratungsstelle.
Ein sehr freundliches Miteinander. Unkompliziertes Erarbeiten von Papieren und Zahlen. Danke sehr
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben!
ihr hattet ein Gewinnspiel aber irgendwie einen link um da mit zu machen war nicht vorhanden finde ich sehr entäuschend man kam gar nicht aufs gewinnspiel war für mich als leihe sehr unübersichtlich