Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Frau Scherer ist eine sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin, die ich gerne weiter empfehlen würde
anonymes VLH-Mitglied -
Einfach alles sehr unkompliziert und super zuverlässig. Weiter so.
anonymes VLH-Mitglied
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Superschnelle, unkomplizierte und kompetente Bearbeitung! Sehr zu empfehlen.
AH
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Vielen Dank für die gute, freundliche und kompetente Beratung!
anonymes VLH-Mitglied
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Ich habe bisher nur positives zu berichten. Die neue App ist super einfach zu nutzen.
Sebastian
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Die Freundlichkeit, die Arbeitsgeschwindigkeit und das Angagement hat mich sehr positiv überrascht. Das lässt auch verschmerzen, dass die Mitglied-schaft für mich kein "Schnapper" ist. Mit freundlichen Grüßen Frank Fasbender
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin sehr zufrieden und bin froh eine so nette und freundliche Beraterin gefunden habe, die sich auch wirklich um meine kleinen Probleme kümmert. Das war leider bei einem früheren Berater nicht der Fall.
Norbert Krüger
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Die Beratungsstelle ist gut zu erreichen, das Büro ist ordentlich und bequem eingerichtet. Die Beraterin ist sehr freundlich und was wichtig ist, sehr kompetent. Meine Fragen wurden freundlich und fachlich beantwortet. Die Bearbeitung erfolgt schnell und einfach. Was mir gut gefallen hat, ist die telefonische Erreichbarkeit.
Harting
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Sehr freundlich, hilfsbereit und super schnell in der Bearbeitung. Auch bei Rückfragen immer für einen mit Rat und Tat zur Verfügung
Andrea Trumm