Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Insgesamt sehr zufrieden. An der Langsamkeit der Finanzbehörden können Sie ja leider nichts ändern!!
Susanne -
Sehr freundlich und zuverlässig,schnelle Bearbeitung 100%
Okruszeit
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Ich war sehr enttäuscht, dass mir mein vorheriger Berater mir nicht bei unserem letzten Gespräch im Dezember 2024 nicht mitgeteilt hat,dass er zum Jahresende aufhört
anonymes VLH-Mitglied