Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung, gutes Preis Leistungsverhältnis
Alles super
Alles bestens. Wir sind sehr zufrieden und werden sehr kompetent beraten. Immer freundlich und hilfsbereit. Vielen lieben Dank.
Ich bin sehr zufrieden mit dem ablauf von VHL. Es gibt für mich nichts zu beanstanden.
Herr Lorenz ist ein sehr freundlicher und kompetenter Ansprechpartner, den nur weiterempfehlen kann.