Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Vielen Dank ihre Freundlichkeit, für die schnelle Bearbeitung und dass Sie sich sofort um die Anfrage des Finanzamtes gekümmert haben.
Beate Maurer -
Vom Anfang bis zum Abschluss top!
anonymes VLH-Mitglied
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Die Bearbeitungs- bzw. Jahresgebühr für Rentner, die ausschließlich die VLH wegen einer einmaligen Einkommensteuererklärung aufsuchen, sollte reduziert und angepasst werden.
anonymes VLH-Mitglied
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Alles Top
anonymes VLH-Mitglied
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Eine der wenigen Anlaufstellen an denen noch alles beim ersten Mal klappt und die Kommunikation und Freundlichkeit stimmt. Deshalb nix verbessern lieber darauf achten dass alles so bleibt !!!
Sandra
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Warum werden bei Rentnern die gleichen Mitgiedsbeiträge erhoben wie bei Arbeitnehmer? Die anfallenden Fragen während eines Jahres sind bei Rentenbezieher wesentlich geringer als bei Arbeitnehmer. Ein reduzierter Beitrag für Rentenbezieher wäre angebracht.
anonymes VLH-Mitglied
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Der Wechsel zu Frau Prassel-Olk war das Beste was mir passieren konnte. Ich kann die Frau nur in den höchsten Tönen loben.
Bernhard Aatz
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Bin sehr Zufrieden , super Nett alles Top ,man hört der Kunde zu ,dass ist sehr wichtig heute zu Tage,Kommunikation ist Super , Wenn man Anruft bekommt man frühzeitig ein Termin Bonn frohe dass immer alles so gut klappt
anonymes VLH-Mitglied
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Hallo bin seit ein paar Jahren schon Mitglied und sehr zufrieden auf der Zweigstelle in Qierschied
anonymes VLH-Mitglied